Formation BeByThéâtre · Entreprises
Développez votre efficacité commerciale par le théâtre d’improvisation
Votre entretien est préparé. Votre interlocuteur, lui, n’a pas lu le scénario.
Une objection, une remarque sèche, une question qui vous prend de court : cette formation entraîne vos équipes à écouter, reformuler et garder leurs appuis quand l’échange devient plus difficile.
À qui s’adresse cette formation ?
Aux équipes commerciales, aux responsables de comptes, aux dirigeants et aux collaborateurs qui échangent avec des clients ou des prospects.
Vous accompagnez une équipe qui connaît son métier mais se trouve en difficulté face à certains interlocuteurs ? La formation part de ces situations : une objection qui revient, un rendez-vous tendu, un client dont on peine à comprendre l’attente.
Pour d’autres entretiens professionnels, précisez le contexte à Frédérique. Le premier échange permet de vérifier si le travail proposé correspond au besoin.
Ce que vos équipes viennent travailler
Écouter ce qui se dit vraiment
Quand on cherche déjà le prochain argument, on peut passer à côté d’une information importante. Les exercices invitent à laisser une place à la réponse du partenaire et à tenir compte de ce qu’elle change dans l’échange.
Reformuler avant de repartir
A-t-on bien compris la réserve du client ? Répond-on à sa question ou à celle que l’on attendait ? Reformuler permet de vérifier le besoin et de préciser ce qui reste à éclaircir.
S’adapter quand la discussion change de direction
Un interlocuteur interrompt, hésite ou apporte une information nouvelle. L’improvisation entraîne à construire sa réponse à partir de ce qui arrive, tout en gardant l’objectif du rendez-vous en tête.
Trouver ses appuis dans un échange tendu
Le débit accélère, la voix se crispe, les mots se bousculent. Le travail du souffle, du regard et de la posture aide à repérer ces réactions et à essayer une autre manière de poursuivre la conversation.
Gagner en maîtrise de soi et en confiance pour rester solide même face à un interlocuteur difficile
Une journée pour pratiquer, essayer et recommencer
En groupe, la journée suit quatre étapes : on part de vos situations, on passe par le théâtre classique et l’improvisation, puis on joue.
1.
Le contexte et les attentes
La journée commence par les rendez-vous qui posent problème : un client qui hésite, une objection qui revient, un échange qui se ferme. Chacun dit aussi ce qu’il attend de la formation.
2.
Les fondamentaux du théâtre classique
La voix et la présence scénique : respirer, poser sa voix, trouver ses appuis, regarder son interlocuteur. Des repères pour rester présent quand l’échange se tend.
3.
Les règles du théâtre d’improvisation
Accepter la proposition de son partenaire, rebondir, clôturer la scène. Les mêmes réflexes servent face à un client qui ne suit pas le scénario prévu.
4.
Les scènes d’improvisation
Seul ou à plusieurs, les participants jouent des scènes, avec un temps de débrief après chacune. Le débrief fait le lien avec vos rendez-vous : ce qui a ouvert l’échange, ce qui l’a freiné, ce que vous essaierez avec le prochain client. La journée se termine par le retour de chaque participant sur ce qu’il a vécu.
Une formatrice qui connaît les enjeux de l’entreprise
Frédérique Marchal a exercé des fonctions de direction générale et de ressources humaines. Elle connaît les échanges où il faut écouter, se positionner et décider, parfois sous pression.
Sa pratique du théâtre et de l’improvisation nourrit son travail de formatrice. Elle vous accompagne pour relier ce qui se joue pendant les exercices aux situations que votre équipe rencontre réellement.
Les formules
Entre entreprises
En groupe, 6 à 10 personnes de différentes entreprises
250 € HT par personne et par journée
Déjeuner, pause-café et location de salle inclus.
Pas de dates fixes : indiquez vos disponibilités à Frédérique, elle constitue le groupe.
Dans votre entreprise
En groupe, 6 à 10 personnes d’une même entreprise
850 € HT par journée pour votre groupe
Déjeuner, pause-café et location de salle en supplément.
En individuel
Un accompagnement à la carte
150 € HT la séance de 1h30
Chaque séance se termine par un bilan.
Une ou plusieurs séances, à un rythme défini ensemble.
Une journée en groupe, en pratique
- Horaires
- 9h00 à 17h30
- Lieu
- Café-théâtre ou petite salle de spectacle, selon disponibilité
- Tenue
- Décontractée, baskets conseillées. Venez comme vous êtes.
Une question sur le format ou les tarifs ?
Chaque contexte est différent. Contactez Frédérique pour discuter de la formule la plus adaptée à votre équipe et à votre budget.
Vos questions avant de vous lancer
Faut-il avoir déjà fait du théâtre ?
Non. Les exercices sont guidés et introduits progressivement. Vous venez travailler vos échanges professionnels ; aucune expérience artistique n’est nécessaire.
Est-ce une formation aux techniques de vente ?
Elle les complète. Les techniques de vente donnent des méthodes pour préparer et conduire un rendez-vous. Ici, vous entraînez l’écoute, la posture et l’adaptation pour les mobiliser dans un échange qui ne suit pas toujours le chemin prévu.
Peut-on travailler des objections propres à notre secteur ?
Oui. Présentez-les lors du premier échange, avec les situations dans lesquelles elles apparaissent. Elles peuvent nourrir les mises en situation, après des exercices consacrés à l’écoute et à l’improvisation.
Notre équipe compte plus de 10 personnes. Comment faire ?
Plusieurs sessions peuvent être envisagées. Précisez l’effectif et les contraintes de calendrier pour organiser des groupes qui laissent suffisamment de place à la pratique.
Que faire après la formation ?
Choisissez un point précis à essayer lors d’un prochain rendez-vous : vérifier une objection avant d’y répondre, laisser un silence ou reprendre une question mal comprise. Revenez ensuite sur ce que cela a changé dans l’échange. Cette pratique prolonge le travail commencé pendant la session.
Quel entretien aimeriez-vous pouvoir rejouer ?
Un client qui vous déstabilise, une objection qui bloque la discussion, un rendez-vous dont on ressort frustré : racontez à Frédérique ce que votre équipe rencontre.
Un échange de 20 minutes permet de préciser le besoin et d’envisager la formation.
Parler de votre équipe commerciale
