Atelier théâtre
Développez votre efficacité commerciale
Public et pré-requis
Tout public susceptible de se trouver dans une relation clientèle.
Aucun pré-requis ni niveau de formation ne sont exigés.
Groupe de 6 à 10 personnes (max).
Formule
Stage de un à deux jours.
Objectifs de la journée :
Pour réussir et maîtriser ses entretiens, notamment commerciaux, en toute sérénité quel que soit l’interlocuteur, il est important de pouvoir faire face à tout imprévu sans être déstabilisé.
Les interlocuteurs peuvent être avenants, coopératifs, à l’écoute. La relation commerciale est alors maîtrisée et l’entretien réussi. Mais ils peuvent être plus difficiles à aborder, exigeants, critiques, sans écoute, voire conflictuels. Ces situations sont alors beaucoup plus complexes à gérer. Elles sont déstabilisantes, génératrices de stress faisant perdre les moyens à la personne concernée avec le risque de lui faire rater les entretiens.
Une action de formation est nécessaire afin de mieux se préparer à aborder ces situations professionnelles. Cette formation est basée sur l’appropriation des fondamentaux du théâtre et plus particulièrement du théâtre d’improvisation.
À l’issue de la journée les participants seront capables de mieux :
- Conduire un entretien
- Faire face de façon professionnelle à toute situation lors d'un entretien sans être déstabilisé
- Acquérir un sens de l'écoute et développer leur capacité d'analyse du besoin client
- Acquérir des techniques de reformulation
- Acquérir davantage de maîtrise de soi et de confiance en soi
Méthode et moyens pédagogiques, techniques d'encadrement
Moyens pédagogiques mis en œuvre :
- Séance dans un café-théâtre (petite salle)
- Exposés théoriques sur les fondamentaux du théâtre
- Exercices
- Jeux de rôles à partir de situations non professionnelles
- Débrief des jeux de rôles en lien avec les situations professionnelles
Échangeons sur votre projet
Comme au théâtre, tout commence par une intention et un contexte. Un premier échange permet de comprendre vos enjeux afin d’imaginer la forme la plus juste et adaptée.